Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle informazioni dell’utente quando utilizza il Servizio e illustra i diritti dell’utente in materia di privacy e le modalità con cui la legge lo tutela.

Utilizziamo i Dati personali dell’utente per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, l’utente acconsente alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy è stata creata con l’ausilio di un generatore di informative sulla privacy.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno il significato definito nelle condizioni riportate di seguito. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che compaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

Account indica un account univoco creato per consentire all’utente di accedere al nostro Servizio o a parti di esso.

Affiliata indica un’entità che controlla, è controllata da oppure è sottoposta a controllo comune con una parte; per “controllo” si intende la proprietà del 50% o più delle azioni, delle quote di partecipazione o di altri titoli aventi diritto di voto per l’elezione degli amministratori o di altra autorità di gestione.

Società (indicata nella presente Informativa sulla privacy anche come “la Società”, “noi”, “ci” o “nostro/a/i/e”) indica Apulian Gems.

Cookie sono piccoli file collocati sul computer, sul dispositivo mobile o su qualsiasi altro dispositivo dell’utente da un sito web e contenenti, tra i diversi utilizzi, informazioni sulla cronologia di navigazione dell’utente su tale sito.

Paese indica: Italia.

Dispositivo indica qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare o un tablet.

Dati personali (o “Informazioni personali”) indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Utilizziamo le espressioni “Dati personali” e “Informazioni personali” in modo intercambiabile, salvo che una legge utilizzi un termine specifico.

Servizio indica il Sito web.

Fornitore di servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto della Società. Il termine comprende società terze o persone incaricate dalla Società di agevolare il Servizio, fornire il Servizio per conto della Società, svolgere servizi connessi al Servizio o assistere la Società nell’analisi delle modalità di utilizzo del Servizio.

Dati di utilizzo indica i dati raccolti automaticamente, generati dall’utilizzo del Servizio o dall’infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).

Sito web indica Apulian Gems, accessibile all’indirizzo https://apuliangems.it/.

Utente indica la persona fisica che accede al Servizio o lo utilizza, oppure la società o altra persona giuridica per conto della quale tale persona fisica accede al Servizio o lo utilizza, a seconda dei casi.

Raccolta e utilizzo dei Dati personali

Tipologie di dati raccolti

Dati personali

Durante l’utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiedere all’utente di fornirci alcune informazioni personali identificabili che possono essere utilizzate per contattarlo o identificarlo. Le informazioni personali identificabili possono includere, a titolo esemplificativo:

Indirizzo e-mail
Nome e cognome
Numero di telefono

Dati di utilizzo

I Dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo del Servizio.

I Dati di utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo del Protocollo Internet del Dispositivo dell’utente (ad esempio, l’indirizzo IP), il tipo e la versione del browser, le pagine del nostro Servizio visitate dall’utente, la data e l’ora della visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando l’utente accede al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l’ID univoco del dispositivo mobile, l’indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo inoltre raccogliere le informazioni che il browser dell’utente invia ogni volta che visita il nostro Servizio o vi accede tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di tracciamento e Cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l’attività sul nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento utilizzate includono beacon, tag e script, impiegati per raccogliere e monitorare informazioni, nonché per migliorare e analizzare il nostro Servizio. Le tecnologie utilizzate possono includere:

Cookie o Cookie del browser. Un cookie è un piccolo file collocato sul Dispositivo dell’utente. L’utente può configurare il browser affinché rifiuti tutti i Cookie o segnali quando viene inviato un Cookie. Tuttavia, se l’utente non accetta i Cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.
Web beacon. Alcune sezioni del nostro Servizio e le nostre e-mail possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (chiamati anche clear gif, pixel tag e gif a pixel singolo), che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato determinate pagine o aperto un’e-mail e di elaborare altre statistiche correlate al sito web (ad esempio, registrare la popolarità di una determinata sezione e verificare l’integrità del sistema e del server).

I Cookie possono essere “persistenti” o “di sessione”. I Cookie persistenti rimangono sul computer personale o sul dispositivo mobile dell’utente anche quando non è connesso, mentre i Cookie di sessione vengono eliminati non appena l’utente chiude il browser.

Ove previsto dalla legge, utilizziamo Cookie non essenziali, come quelli analitici, pubblicitari e di remarketing, solo con il consenso dell’utente. L’utente può revocare o modificare il proprio consenso in qualsiasi momento utilizzando lo strumento di gestione delle preferenze dei Cookie, se disponibile, oppure attraverso le impostazioni del browser o del dispositivo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Utilizziamo sia Cookie di sessione sia Cookie persistenti per le finalità indicate di seguito:

Cookie necessari/essenziali

Tipo: Cookie di sessione

Gestiti da: noi

Finalità: questi Cookie sono essenziali per fornire all’utente i servizi disponibili tramite il Sito web e consentirgli di utilizzare alcune funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire l’uso fraudolento degli account. Senza tali Cookie, i servizi richiesti dall’utente non possono essere forniti e utilizziamo questi Cookie esclusivamente per erogare tali servizi.

Cookie di accettazione dell’Informativa sui Cookie

Tipo: Cookie persistenti

Gestiti da: noi

Finalità: questi Cookie consentono di identificare se gli utenti hanno accettato l’utilizzo dei Cookie sul Sito web.

Cookie di funzionalità

Tipo: Cookie persistenti

Gestiti da: noi

Finalità: questi Cookie ci consentono di ricordare le scelte effettuate dall’utente durante l’utilizzo del Sito web, come i dati di accesso o la preferenza linguistica. Lo scopo è offrire un’esperienza più personalizzata ed evitare che l’utente debba reinserire le proprie preferenze a ogni visita.

Per ulteriori informazioni sui Cookie utilizzati e sulle opzioni disponibili, consultare la nostra Cookie Policy o la sezione dedicata ai Cookie della presente Informativa sulla privacy.

Utilizzo dei Dati personali

La Società può utilizzare i Dati personali per le seguenti finalità:

Fornire e mantenere il nostro Servizio: incluso il monitoraggio dell’utilizzo del Servizio.

Gestire l’Account dell’utente: gestire la registrazione dell’utente al Servizio. I Dati personali forniti possono consentire l’accesso a diverse funzionalità del Servizio disponibili per gli utenti registrati.

Esecuzione di un contratto: sviluppare, adempiere ed eseguire il contratto di acquisto relativo a prodotti, articoli o servizi acquistati dall’utente o qualsiasi altro contratto concluso con noi tramite il Servizio.

Contattare l’utente: contattare l’utente tramite e-mail, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un’applicazione mobile, in merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative relative a funzionalità, prodotti o servizi contrattualizzati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole ai fini della loro attuazione.

Fornire notizie e offerte: fornire all’utente notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi da noi proposti simili a quelli già acquistati o sui quali l’utente ha richiesto informazioni, salvo che abbia scelto di non ricevere tali comunicazioni.

Gestire le richieste dell’utente: prendere in carico e gestire le richieste rivolte alla Società.

Operazioni societarie: utilizzare i Dati personali per valutare o realizzare una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di una parte o della totalità dei nostri beni, sia nell’ambito della continuità aziendale sia in caso di fallimento, liquidazione o procedimento analogo, qualora i Dati personali detenuti sugli utenti del Servizio rientrino tra i beni trasferiti.

Altre finalità: utilizzare le informazioni dell’utente per altre finalità, come analisi dei dati, individuazione delle tendenze di utilizzo, valutazione dell’efficacia delle campagne promozionali e miglioramento del Servizio, dei prodotti, dei servizi, delle attività di marketing e dell’esperienza dell’utente.

Potremmo condividere i Dati personali dell’utente nelle seguenti circostanze:

Con i Fornitori di servizi: potremmo condividere i Dati personali con Fornitori di servizi per monitorare e analizzare l’utilizzo del Servizio e per contattare l’utente.
Per operazioni societarie: potremmo condividere o trasferire i Dati personali in relazione a, o durante le trattative per, una fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un’altra società.
Con le Affiliate: potremmo condividere i Dati personali con le nostre affiliate, alle quali richiederemo di rispettare la presente Informativa sulla privacy. Le affiliate comprendono la nostra società controllante e qualsiasi altra controllata, partner di joint venture o società da noi controllata o soggetta a controllo comune.
Con partner commerciali: potremmo condividere i Dati personali con i nostri partner commerciali per offrire determinati prodotti, servizi o promozioni.
Con altri utenti: qualora il Servizio offra aree pubbliche, le informazioni condivise dall’utente o le interazioni effettuate in tali aree possono essere visualizzate da tutti gli utenti e diffuse pubblicamente anche al di fuori del Servizio.
Con il consenso dell’utente: potremmo divulgare i Dati personali per qualsiasi altra finalità con il consenso dell’utente.

Conservazione dei Dati personali

La Società conserverà i Dati personali dell’utente solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, qualora siamo tenuti a conservare i dati per rispettare la normativa applicabile), risolvere controversie e far valere i nostri accordi e le nostre politiche.

Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l’identificabilità eliminando, aggregando o anonimizzando i dati. Salvo diversa indicazione, i periodi riportati di seguito rappresentano periodi massimi (“fino a”) e potremmo eliminare o anonimizzare i dati prima quando non siano più necessari per la relativa finalità. Applichiamo periodi di conservazione differenti alle diverse categorie di Dati personali, in base alla finalità del trattamento e agli obblighi legali.

Informazioni dell’Account

Account utente: conservati per la durata del rapporto relativo all’account e fino a 24 mesi dopo la chiusura, al fine di gestire eventuali questioni successive alla cessazione o risolvere controversie.

Dati dell’assistenza clienti

Ticket di assistenza e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla chiusura del ticket, per gestire richieste successive, monitorare la qualità del servizio e difendersi da eventuali pretese legali.
Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per finalità di controllo qualità e formazione del personale.

Dati di utilizzo

Dati di analisi del sito web, inclusi Cookie, indirizzi IP e identificatori del dispositivo: fino a 24 mesi dalla raccolta, per consentirci di analizzare le tendenze nel rispetto dei principi di protezione dei dati.
Log del server, inclusi indirizzi IP e orari di accesso: fino a 24 mesi per il monitoraggio della sicurezza e la risoluzione di problemi tecnici.

I Dati di utilizzo vengono conservati in conformità ai periodi sopra descritti e possono essere conservati più a lungo soltanto ove necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi o l’adempimento di obblighi di legge.

Potremmo conservare i Dati personali oltre i periodi sopra indicati per le seguenti ragioni:

Obbligo legale: la legge ci impone di conservare dati specifici, ad esempio documenti contabili per le autorità fiscali.
Pretese legali: i dati sono necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Richiesta esplicita dell’utente: l’utente ci chiede di conservare informazioni specifiche.
Limitazioni tecniche: i dati sono presenti in sistemi di backup soggetti a cancellazione programmata.

L’utente può richiedere informazioni sui tempi di conservazione dei propri Dati personali contattandoci.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro i Dati personali secondo le seguenti procedure:

Eliminazione: i Dati personali vengono rimossi dai nostri sistemi e non sono più trattati attivamente.
Conservazione nei backup: copie residue possono rimanere in backup cifrati per un periodo limitato, coerente con il nostro piano di conservazione dei backup, e non vengono ripristinate salvo necessità legate a sicurezza, ripristino di emergenza o adempimenti legali.
Anonimizzazione: in alcuni casi trasformiamo i Dati personali in dati statistici anonimi che non possono essere ricondotti all’utente. Tali dati anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato per finalità di ricerca e analisi.

Trasferimento dei Dati personali

Le informazioni dell’utente, inclusi i Dati personali, sono trattate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che tali informazioni possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori dello Stato, della provincia, del Paese o di altra giurisdizione dell’utente, dove la normativa in materia di protezione dei dati può differire da quella applicabile nella sua giurisdizione.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, garantiremo che i trasferimenti internazionali dei Dati personali siano soggetti a garanzie adeguate e, ove opportuno, a misure supplementari. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati dell’utente siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente Informativa sulla privacy; nessun trasferimento di Dati personali avverrà verso un’organizzazione o un Paese in assenza di controlli adeguati, inclusi quelli relativi alla sicurezza dei dati e delle altre informazioni personali.

Cancellazione dei Dati personali

L’utente ha il diritto di cancellare o chiedere che lo assistiamo nella cancellazione dei Dati personali raccolti che lo riguardano.

Il nostro Servizio può offrire all’utente la possibilità di eliminare determinate informazioni direttamente dall’interno del Servizio.

L’utente può aggiornare, modificare o eliminare le proprie informazioni in qualsiasi momento accedendo al proprio Account, se disponibile, e visitando la sezione delle impostazioni che consente di gestire le informazioni personali. Può inoltre contattarci per chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei Dati personali forniti.

Si noti tuttavia che potremmo essere tenuti a conservare determinate informazioni qualora sussista un obbligo legale o un’altra base giuridica.

Divulgazione dei Dati personali

Operazioni societarie

Qualora la Società sia coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i Dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti. Forniremo un avviso prima che i Dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

Autorità pubbliche e forze dell’ordine

In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i Dati personali dell’utente se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche, ad esempio un tribunale o un’autorità governativa.

Altri obblighi di legge

La Società può divulgare i Dati personali ritenendo in buona fede che tale azione sia necessaria per:

Adempiere a un obbligo legale
Proteggere e difendere i diritti o i beni della Società
Prevenire o indagare possibili illeciti connessi al Servizio
Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
Tutelarsi da responsabilità legali

Sicurezza dei Dati personali

La sicurezza dei Dati personali dell’utente è importante per noi, ma occorre ricordare che nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i Dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è rivolto a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da minori di 16 anni. Se l’utente è un genitore o tutore e sa che il minore ha fornito Dati personali, è invitato a contattarci. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto Dati personali da un minore di 16 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Qualora dovessimo basarci sul consenso come base giuridica per il trattamento delle informazioni e il Paese dell’utente richieda il consenso di un genitore, potremmo richiedere tale consenso prima di raccogliere e utilizzare le informazioni.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro Servizio può contenere collegamenti a siti web non gestiti da noi. Facendo clic su un collegamento di terze parti, l’utente verrà indirizzato al sito della terza parte. Consigliamo vivamente di consultare l’Informativa sulla privacy di ogni sito visitato.

Non esercitiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito ai contenuti, alle informative sulla privacy o alle pratiche di siti o servizi di terze parti.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Informeremo l’utente di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.

Prima che la modifica diventi efficace, potremmo informare l’utente tramite e-mail e/o mediante un avviso ben visibile sul nostro Servizio e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” riportata all’inizio della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. Le modifiche diventano efficaci nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci:

Visitando questa pagina del nostro sito web: https://apuliangems.it/privacy-policy